Verzendbeleid
Verzending
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL (€5,95 binnen Nederland). We streven ernaar om je pakket binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling te verzenden.
Elk item wordt zorgvuldig verpakt met bubbelplastic, en alle dozen worden gemarkeerd als breekbaar.
Omdat veel van de items kwetsbaar zijn, is er altijd een klein risico op schade tijdens de verzending. Houd hier rekening mee.
Als je item beschadigd aankomt, neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Retourneren
Je hebt het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Let op: sale-artikelen of afgeprijsde producten komen niet in aanmerking voor retournering.
Om in aanmerking te komen voor retourzending, moet het artikel:
-
In originele staat zijn
-
Ongebruikt zijn
-
In de originele verpakking zitten
-
Vergezeld zijn van een aankoopbewijs of bon
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant en niet restitueerbaar.
Wil je een retour aanmelden? Stuur dan eerst een e-mail naar atelierbellevintage@gmail.com voor instructies. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact opnemen via:
atelierbellevintage@gmail.com
Ruilen
Wil je een item ruilen? De snelste manier is om het oorspronkelijke item te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen zodra je retour is goedgekeurd.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.